I nostri vantaggi
Perché la differenza
si percepisce dal primo giorno
Non promettiamo il massimo: offriamo continuità, competenza e rispetto per gli spazi che ci affidano. Questo è ciò che ci distingue.
Torna alla HomeUna panoramica
I punti di forza del servizio
Consulenza personalizzata
Ogni rapporto inizia con un colloquio nell'abitazione. Non ci presentiamo con un listino: ascoltiamo prima di proporre.
Team fisso e riconoscibile
Le stesse persone, ad ogni visita. La familiarità costruita nel tempo è una risorsa concreta per la qualità del lavoro.
Competenza sulle superfici pregiate
Marmo, pietra naturale, legni trattati: ogni materiale richiede un approccio specifico. Il nostro team lo conosce.
Prodotti a basso impatto
Detergenti certificati ecologici, sicuri per le persone e rispettosi dei materiali delicati.
Flessibilità del programma
Il servizio si adatta al vostro calendario, con possibilità di modifica in qualsiasi momento.
Riservatezza e discrezione
Accordi di riservatezza firmati da tutto il personale. La vostra privacy è tutelata in ogni momento.
Competenza professionale
Un team che ha imparato sul campo
Non assumiamo personale non formato. Ogni collaboratore segue un percorso di formazione tecnica interno, focalizzato sui materiali specifici delle residenze private ticinesi: marmo alpino, pietra naturale, intonaci storici, parquet e rivestimenti in legno trattato.
- Oltre 11 anni di attività nel settore residenziale
- Formazione tecnica interna obbligatoria
- Esperienza documentata su materiali pregiati
- Aggiornamento periodico sulle nuove tecniche
11 anni
di esperienza nel settore
pH-neutri
prodotti certificati per superfici pregiate
Metodo e tecnologia
Un approccio strutturato, non improvvisato
Prima di ogni sessione, il responsabile valuta le condizioni delle superfici e registra eventuali aree da trattare con attenzione. Utilizziamo panni in microfibra di qualità professionale, strumenti calibrati per tipo di materiale e prodotti selezionati caso per caso.
- Valutazione preliminare documentata
- Prodotti pH-neutrali per superfici sensibili
- Microfibra professionale ad alta densità
- Protocolli differenziati per materiale
Relazione con il cliente
Un referente, non un call center
I clienti del Programma Concierge dispongono di un referente personale dedicato, raggiungibile con la frequenza e il canale preferiti. Per tutti gli altri servizi, il responsabile di area rimane il punto di contatto diretto — senza centralini o code di attesa.
- Referente personale per il Programma Concierge
- Comunicazione diretta, senza intermediari
- Aggiornamenti sulla cadenza preferita dal cliente
- Disponibilità per modifiche con breve preavviso
Diretto
un interlocutore, non un sistema
Trasparente
tariffe chiare, nessuna sorpresa
Valore e prezzi
Tariffe coerenti con la qualità offerta
I prezzi di Casanetta riflettono il costo reale di un servizio svolto con materiali di qualità e personale qualificato. Non esistono costi nascosti né supplementi non concordati. Il preventivo elaborato dopo la consulenza è definitivo.
- Preventivo definitivo dopo consulenza gratuita
- Nessun costo aggiuntivo non concordato
- Tariffe stabili nel tempo
- Pacchetti adattabili al budget familiare
Risultati nel tempo
Una casa che migliora ad ogni visita
Con il passare del tempo, il team conosce sempre meglio gli spazi e affina il proprio intervento. Le superfici vengono trattate con la stessa attenzione ogni volta, ma la familiarità rende il lavoro più preciso. Il 96% dei clienti rinnova il rapporto oltre il primo anno.
- 96% di rinnovo del rapporto dopo il primo anno
- Miglioramento progressivo della conoscenza degli spazi
- Conservazione delle superfici nel tempo
- 340+ famiglie affidate negli ultimi 11 anni
96%
rinnovo del rapporto
Un confronto onesto
Casanetta rispetto ad altri servizi
| Caratteristica | Servizi standard | Casanetta |
|---|---|---|
| Consulenza iniziale in casa | Raramente inclusa | Sempre inclusa |
| Team dedicato fisso | Personale variabile | Stesso team ad ogni visita |
| Competenza su superfici pregiate | Formazione generica | Formazione tecnica specializzata |
| Prodotti ecologici certificati | Non sempre | Standard obbligatorio |
| Accordi di riservatezza del personale | Non previsti | Obbligatori per tutti |
| Adattamento al calendario domestico | Rigidità dei piani | Flessibilità integrata |
| Referente personale diretto | Centralino o app | Contatto diretto |
Ciò che ci distingue
Elementi che non si trovano ovunque
Valutazione preliminare documentata
Prima di ogni sessione specializzata, il responsabile visita e documenta le condizioni delle superfici. Questo consente confronti nel tempo e interventi mirati.
Adattamento stagionale automatico
Il Programma Concierge scala il servizio in base alle stagioni e al calendario del cliente — più intensivo durante i soggiorni, più discreto durante le assenze.
Accordi di riservatezza obbligatori
Tutto il personale firma un accordo di non divulgazione specifico per ogni abitazione. Non è una formalità: è parte integrante del rapporto professionale.
Selezione personalizzata dei prodotti
Su richiesta, i prodotti utilizzati possono essere adattati alle sensibilità personali, alla presenza di bambini piccoli o di animali domestici, o alle preferenze olfattive del cliente.
Riconoscimenti
Traguardi e appartenenze
FSIG
Membro della Federazione Svizzera delle Imprese di Pulizia dal 2016
EcoSwiss Label
Certificazione per l'uso di prodotti detergenti a basso impatto ambientale
Qualità Ticino 2023
Riconoscimento per servizi di eccellenza nel settore privato residenziale
CCL Pulizie
Piena adesione al contratto collettivo di lavoro del settore pulizie in Svizzera
Prossimo passo
Iniziate con una conversazione
Raccontateci la vostra abitazione. Sarà il punto di partenza per un servizio costruito su misura, senza pressioni e senza frettolosi preventivi via email.
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